医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰(lǐlán)）您是否也被这些问题困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌(mánglù)无暇煎药；自行煎药满屋药味家人(jiārén)难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院(zhōngxīnyīyuàn)推出中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务，以下是详细(xiángxì)使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复、肢体(zhītǐ)残疾等无法亲自到院取药的患者(huànzhě)。 外地患者：居住地距医院较(jiào)远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出时间到医院取药(qǔyào)的上班族(shàngbānzú)。 其他有需求(xūqiú)的患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂(tāngjì)，均可使用本服务。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生(yīshēng)需要中药(zhōngyào)代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步：缴费，支持多种支付方式(fāngshì)，可(kě)通过自助机、收费窗口或线上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管(bǎoguǎn)缴费凭证。 第三步(dìsānbù)：填写配送资料和配送方式，前往医院(yīyuàn)门诊一楼“一站式服务中心(fúwùzhōngxīn)”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步(dìyībù)：微信扫码（零陵院区）。 第一步(dìyībù)：微信扫码（冷水滩院区）。 第二步：选择医院(yīyuàn)业务。 第四步：订单创建(chuàngjiàn)成功。 第五步：我(wǒ)的订单查询。 第四步：煎制(jiānzhì)与邮寄，医院煎药室严格按照专业(zhuānyè)规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量(zhìliàng)。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收与检查，快递送达时(shí)，请(qǐng)当场签收并仔细检查(zǐxìjiǎnchá)外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈。 信息核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或(huò)延误，责任需自行承担。储存(chǔcún)与服用：收到(shōudào)汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次(píncì)服用。 异常处理：若出现药袋破裂(pòliè)、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格(yángé)遵循用药禁忌，服药后如有(yǒu)不适，立即停药并咨询医生。 咨询热线(rèxiàn)：0746—8899120